Maja, 03-01-2010
Alt om mælk i Samvirke
Samvirke bringer i denne måned et stort tema om mælk og kommer gennem 14 sider vidt omkring sundhed, smag, produktion, og din profil, alt efter hvilken mælketype, du drikker. Sidstnævnte artikel er inspirereret af et af mine tidligere blogindlæg hvor jeg beskrev den politiske profil på henholdsvis let- , sød-, og minimælksbrugeren. Gennem blogindlægget fandt Samvirke journalisten frem til min kollega Camilla, som har hjulpet med at finde de relevante data til artiklen. Læs artiklen og se, hvilken bås, du er kommet i, fx hvis du - som jeg- drikker minimælk:-)
|
Maja, 21-02-2010
Arla Forum og fem år med åbne samtaler
I dag er det fem år, en dag og ca 100.000 samtaler siden, at jeg og mine kolleger påbegyndte arbejdet med Arla Forum og arbejdet med åbne samtaler og dialog. Samme søndag for fem år siden havde vi indrykket annoncer i alle store morgenaviser med opfordring om at kontakte Arla Forum med spørgsmål, ris eller ros og det var for at være i direkte dialog med avislæserne, at vi satte os til tastaturet (og telefonerne) denne søndag. Vi ønskede at sætte en ny standard for forbrugerkommunikation via Arla Forum og vi ønskede at vise Arla som en åben,lyttende og lærende virksomhed. I første omgang eksternt - men faktisk var det interne reaktioner fra et par kolleger fra andre dele af virksomheden, der gjorde størst indtryk på mig i dagene efter, vi begyndte at offentliggøre brugernes spørgsmål og vores svar på hjemmesiden. Kollegerne var urolige over, at vi i det offentlige rum lagde plads til kritiske røster og om emner, som de i øvrigt ikke mente havde noget på sig. " Der er jo ingen grund til at lufte det snavsede vasketøj offentligt" sagde den ene. Meget tankevækkende at tænke på idag, hvor enhver ved, at negative sager altid dukker op uanset hvad og heldigvis er det en indstilling, der ligger fem lange år tilbage i tiden. I det daglige er det slet ikke kritiske samtaler, der dominerer dialogen på Arla Forum - men der er en naturlig og kontant afregning i mails og telefonopkald, når vi misser, ikke har gjort vores arbejde- eller ikke har forklaret os godt nok. Arla Forum har efter min bedste overbevisning sat en god standard for, hvordan man kan dele viden og holdninger mellem virksomhed og brugere og på dette link kan du altid følge de seneste spørgsmål til og svar fra Arla. Annoncekampagnen - med de berømte ord - undskyld - vi har ikke været gode nok - var en klar erkendelse af, at vi i Arla havde brug for at komme tættere på vore brugere og på at blive landfaste med vores omverden. Hvor gode synes du, vi er lige nu? Hvor skal vi sætte ind med forbedringer? Hvad er vi ikke lykkedes med ?
Links:
Arla Forum 1 år
Åbenhed skal hænge sammen med virksomhedens øvrige kommunikation
|
Maja, 19-02-2010
Kan man spise med Price og samtidig gøre det nemt at vælge sundere?
Jeg følger i øjeblikket to og på sin vis meget modsatrettede grupper på Facebook. Den ene - Spise med Price - har i løbet af 7 dage rundet over 10.000 medlemmer - den anden - Nemt at vælge sundere - har knap 3 uger fået godt 700 medlemmer. Jeg er - som tusindevis af de øvrige Price-fans - faldet pladask for humoren og den umiddelbare og smittende madglæde, som brødrene praktiserer. På den anden side - er der behov for at have mærkningsordninger som Nøglehulsmærket og kampagner, der gør det nemt og overskueligt at vælge sundere. Målt ift antallet af medlemmer er det i øjeblikket en helt ulige konkurrence mellem de to grupper. Der bruges som bekendt både fløde og smør i rigelige mængder i Price køkkenet - men samtidig er jeg 100% overbevist om, at ingen ingrediens bliver anvendt af de dygtige brødre, med mindre den tjener et smagsmæssigt eller funktionelt formål. Hverken smør eller fløde kommer i omegnen af et nøglehulsmærke, men behøver madglæde og sundhedsfremme egentlig at konkurrere med hinanden ?
|
|
|  |
E-mail notificering
Modtag en email når der oprettes et nyt indlæg på denne blog.
|
RSS Feed
Om Blogs
Blog er en forkortelse af weblog. En blog består som regel af kortere indlæg, som præsenteres kronologisk, så det nyeste står øverst.
|
|
