Hvordan engagerer man 15. mio kunder via Facebook? Dagen er startet i kaffens tegn og der vil være kaffe på programmet i mere end een forstand i endnu et par timer. Godt på vej mod København har jeg holdt den værste morgentræthed fra døren med DSB´s termokaffe og om en halv times tid skal jeg høre (om kaffe) og på et eksempel på kundeinvolvering af den fineste slags. Det sker når Matthew Guiste fra Starbucks på et morgenmøde i Leaderlab fortæller om erfaringerne med at involvere 15 mio. fans via sociale medier som Facebook, Twitter mm. Jeg drak selv min første kop Starbucks i Seattle i 1992, men selvom det ikke er den bedste kaffe, jeg har drukket - så har jeg store forventninger til Guiste´s oplæg. Fremfor alt er han nemlig en af hovedmændene bag idéplatformen My Starbucks Idea, der har eksisteret siden marts 2008 og kastet mere end 80.000 ideer af sig. For mig at se, er idéplatforme som denne et fremragende værktøj til at opnå vækst og innovation via et åbent og tæt samarbejde med omverdenen og jeg håber, at jeg kan få konkrete ideer til, hvordan vi i Arla kan implementere lignende værktøjer.
|
Kommentarer:
|
Bloggen er flyttet, og dette er et arkiveret indlæg. Det er derfor ikke længere muligt at skrive en kommentar. Spørgsmål og kommentarer kan skrives til >Arla Forum<
Hvis du vil læse de nyeste indlæg, kan du finde dem >her<
|
|  |
E-mail notificering
Modtag en email når der oprettes et nyt indlæg på denne blog.
|
RSS Feed

Om Blogs
Blog er en forkortelse af weblog. En blog består som regel af kortere indlæg, som præsenteres kronologisk, så det nyeste står øverst.
|
|