Et år som blogger - tid til en status
Jeg gik i gang med at blogge for godt et år siden - nærmere bestemt september 2009 - og jeg må sige, jeg er helt vild med mediet. Igennem det første år har jeg allerede gjort mig en masse erfaringer, som jeg forventer at kunne bygge videre på i det kommende år som blogger. Jeg synes, der er et stort potentiale i bloggen som medie for brugerinvolvering.
For mig er det vigtigste ved at skrive en blog, at der også er nogen, der gider at læse den og være med i dialogen. Det er ikke altid, at jeg rammer et emne, som er interessant nok for at engagere en hel masse til at lægge en kommentar. Og tro mig, det kan være svært at vide på forhånd, hvornår man lige rammer plet. Fx. havde jeg en forventning om, at mine indlæg Har du også ledt efter rejerne, Når emballagen driller eller Koldskål i portionsbægre ville give en masse kommentarer, fordi man som forbruger virkelig har mulighed for at påvirke Arla via disse indlæg. Har du nogle gode gæt på, hvorfor det ikke er lykkes for mig? Hvad skal der til for at få flere op af stolen i forhold til produktønsker på en blog?
Jeg vil rigtig gerne bruge bloggen til at få feedback fra forbrugere på Arlas produkter. Det skyldes mit generelle fokus på at bringe forbrugerindsigter videre til min kolleger. Jeg har et inderligt ønske om, at kunne skabe så mange succeshistorier som muligt til glæde for både Arla og forbrugerne. For mig er en succeshistorie, at Arla bruger ønsker fra forbrugere til at ændre på et produkt eller til at sætte et produkt på markedet, som flest muligt oplever værdi ved i hverdagen, og som de derfor ønsker at købe (og butikkerne tør tro på, at de skal tage produktet ind).
Mine indlæg om laktosefrie produkter er et godt eksempel på, hvor det virkelig er lykkes mig at skabe et forum via min blog. Her er det ikke bare lykkes mig at få svar på nogle spørgsmål, det er også lykkes mig at få en gruppe af forbrugere til at gå i dialog med hinanden på min blog. Jeg har haft mulighed for at blive klogere på de behov, man har som laktoseintolerant. Det er nyttig viden, som jeg kan give videre, så Arla kan blive bedre til at møde specifikke behov. Det giver os en pejling på, hvilken retning vi skal bevæge os i. Endelig har det også give mig en mulighed for at bevise, at Arla ikke er ligeglade med, hvilke behov og ønsker forbrugere i Danmark har.
Selvom jeg på rekordtid er lykkes med at skabe den Arla blog, der har flest sidevisninger og kommentarer, så har jeg en ambition om at få flere faste læsere, flere besøgende og flere kommentarer på mine indlæg i fremtiden. Kald mig bare naiv, men jeg tror på, at flere succeshistorier vil blive drivkraften for, at det vil lykkes med tiden.
Mit dilemma ved at indsamle indsigter via min blog er, at jeg ikke med sikkerhed kan love, at ønskerne går i opfyldelse. Jeg vil til hver en tid kæmpe for, at det skal ske, men der kan være tungtvejende argumenter for, at vi i den sidste ende ikke kan lykkes med fx. en lancering af et bestemt type produkt. Som jeg tidligere har nævnt på min blog, så er vi dybt afhængige af, at vores kunder, butikkerne, tror på, at et produkt vil have nok aftagere blandt forbrugerne. På den måde bliver det ekstemt svært for mig at bevare troværdigheden, for det er ofte fuldtstændig ude af mine og mine kollegers hænder. Så kan intentionerne om brugerinvolvering være nok så gode.
|
|
Bloggen er flyttet, og dette er et arkiveret indlæg.
Det er derfor ikke længere muligt at skrive en kommentar.
Spørgsmål og kommentarer kan skrives til >Arla Forum<
Hvis du vil læse de nyeste indlæg, kan du finde dem >her<
|
|  |
E-mail notificering
Modtag en email når der oprettes et nyt indlæg på denne blog.
|
RSS Feed
Om Blogs
Blog er en forkortelse af weblog. En blog består som regel af kortere indlæg, som præsenteres kronologisk, så det nyeste står øverst.
|
|
