Louis' blog Mellem Linjerne Louis Illum Honoré bloggede fra oktober 2005 og til december 2006 som pressechef for Arla Foods. På bloggen diskuterede Louis, hvordan Arla agerede over for sine omgivelser i almindelighed og over for medierne i særdeleshed. Bloggen er ikke længere aktiv.    www.weblogs.arla.dk/mellemlinjerne Louis, 12-08-2006 Permalink Arla går en farlig tid i møde På mandag har Peder Tuborg (vores administrerende direktør) som nævnt tidligere bedt mig mødes med ham til en snak om Arla – sådan helt generelt - inden jeg forlader selskabet med månedens udgang. Min vigtigste pointe bliver nok, at Arla går en farlig tid i møde. Det hænger sammen med, at vi internt i Arla er (næsten alt for) klar over, at selskabet har ændret sig væsentligt på de områder, hvor mediekritikken tilbage i 2003 og 2004 ramte ømme punkter. Vi er – i al ubeskedenhed - blevet langt bedre til at gå i dialog med vores omgivelser. Med Arla Forum er vi formentlig blevet den større danske virksomhed, som er lettest at komme i kontakt med som forbruger. I stedet for bevidst eller ubevidst at kanøfle vores små søskende i den danske mejeribranche, optræder vi i højere grad som storebroderen, der tager ansvar for familien – ikke bare for de smås skyld, men så sandelig også for vores egen! Vi laver nu ikke længere kun mainstreamprodukter, men også en række unikke nicheprodukter – herunder oste, smør og andre mejeriprodukter til de allerbedste danske gourmetrestauranter. Det har fået flere af mine kolleger – ikke mindst dem med fine titler – til mene, at nu må vi til at fralægge os al denne ydmyghed og se at komme videre. ”Jeg er træt af at blive ved med at sige undskyld”, er en bemærkning, jeg har hørt mere end én gang. MEN. Størstedelen af vores omgivelser har – endnu i al fald – ikke rigtigt lagt mærke til disse forandringer. Den slags tager tid. Jo, de små mejerier og journalister, der følger os tæt, har bemærket vores anderledes handlemåde, og hurra for det. Men resten af pressen og ganske almindelige forbrugere opfatter os desværre stadig som den lukkede monopolist, der spiser små mejerier til morgenmad. Derfor er et vigtigt budskab til Peder, når vi mødes på mandag, at han og resten af selskabet vedblivende skal fortælle om åbenhed, samarbejde og nicheprodukter – udover naturligvis at agere i overensstemmelse med ordene. Sker det, skal Arla i løbet af den næste pressechefs tid i Arla nok få det omdømme, som Arla fortjener. Kommentarer: Hej Louis! Jeg synes det er vældig interessant når du skriver, at Arla har forandret sig, men at størstedelen af omgivelserne ikke rigtig har lagt mærke til det. Så må vi jo blive enige om, at der er gået noget galt i kommunikationen. Det er i mine øjne yderst afgørende hvordan omverdenen opfatter de ting, der udkommunikeres. Og da budskaberne ikke opfattes efter hensigten må vi blive enige om at noget i kommunikationen er uhensigtsmæssig. Derfor mener jeg ikke at man kan læne sig tilbage og blive ved med at gøre det, der hidtil er gjort og så derudover agere i overensstemmelse hermed. Ved at lægge det primære fokus på ageren tror jeg, at der kan skabes større opmærksomhed. Jeg er som forbruger mere interesseret i hvad Arla faktisk foretager sig, i stedet for bare at høre om værdierne. Trine , 11-12-2006 09:39 Permalink Snøft ? Hej Louis Jeg må konkludere, at du har slået op med min Krønike, eller er det Arla, der har ønsket det? En konklusion jeg er nået frem til, fordi den side du selv har ønsket, at jeg skal sende til, er blevet lukket for over en uge siden, og fordi du endnu ikke har svaret på en mail af 8. 12. til adressen: louisillumhonore@arlafoods.dk , ikke afvist eller returneret. Med følgende kopierede ordlyd: Ang. min krønike. Jeg kan ikke sende til den side vi har aftalt. Er krøniken blevet for omfattende, måske for uprofessionel? Ønsker du ikke jeg skal sende flere afsnit? Tak for dit svar. Mvh. Mogens Fl. Isaksen Hvis min konklusion er rigtig, vil jeg gerne bede om at få slettet den ufuldendte del, og nu helt malplacerede del, som allerede står under Arlas blogs har ét års fødselsdag. Tak og hilsen Mogens Mik, 11-12-2006 13:49 Permalink Ingen skilsmisse Mogens, jeg tjekker straks, hvad der er galt, siden du ikke kan sende flere afsnit. Det er meget beklageligt og hænger bestemt ikke sammen med nogen form for misbilligelse af din indsats med Krøniken. Jeg har ikke modtaget den mail, du omtaler. Nok fordi min mailadresse er louis.honore@arlafoods.com Louis Illum Honoré, 11-12-2006 16:24 Permalink Ikke helt enig Trine, jeg er ikke helt enig i din konklusion om, at når Arla har ændret sig uden at omgivelserne har lagt mærke til det, så må der være noget galt med kommunikationen. Dels fordi det ganske vist går hurtigt at ødelægge et godt omdømme, men langsomt at forbedre det. Dels fordi et god historie om Arla i medierne, er en dårlig historie - hvis du ellers kan følge mig. Men du har helt ret i, at vi ikke bare skal læne os tilbage og blive ved med at gøre som hidtil. Vi skal forsøge at blive endnu mere proaktive og fortælle om de gode historier. Jeg hører meget gerne, hvis du har nogle gode idéer! Louis, 11-12-2006 16:35 Permalink Historierne Hej igen! Nu sætter det her jo en masse tanker igang, ved ikke om det rammer helt ved siden af ;-) Jeg tænker bare, at det er jo fint at fortælle om de gode historier, som du nævner. Det er meget vigtigt at få fortalt om nye tiltag og det forandrede Arla. Men hvad med de mindre gode historier? Hvordan ville forbrugerne mon reagere, hvis vi hørte fra Arla om nogen af de situationer som i helst ville have været foruden? Og om hvordan Arla havde handlet og om det måske har haft en indvirkning på noget i fremtiden? Det er lidt ligesom når jeg tænker på venner og bekendte. Det er ikke så interessant at høre, at en veninde siger, at hun står for nogle bestemte værdier - det kan alle komme og sige. Det er langt mere interessant at erfare gennem nogle forskellige situationer, hvordan hun rent faktisk er. Det er dette jeg mener med den rent faktiske ageren, der er langt mere interessant og tillidsvækkende end først at få fortalt hvad man står for, for så derefter at prøve at handle efter det. Trine, 12-12-2006 08:54 Permalink Dømmes på vores ageren Efter min mening rammer du plet. Vil skal helt sikkert dømmes på vores konkrete handlinger. Ikke på et fint, poleret etisk værdiprogram. Men det er disse konkrete handlinger, som er lidt vanskelige at få kommunikeret ud til forbrugerne via medierne. Jeg tror også, at vi skal fortælle de mindre gode historier. Det er i al fald bedre, at vi selv bekender kulør, end at en avis opsnapper dem og måske vinkler dem rigeligt skarpt. Vores blogs er i øvrigt et godt medie til den slags. Et nyligt eksempel er Maja Møllers diskussioner om vores skruelåg - seneste blogpost: http://www.weblogs.arla.dk/weblog/skruelaag-spoergsmaal-om.html Louis, 12-12-2006 11:02 Permalink Bloggen er flyttet, og dette er et arkiveret indlæg. Det er derfor ikke længere muligt at skrive en kommentar. Spørgsmål og kommentarer kan skrives til >Arla Forum< Hvis du vil læse de nyeste indlæg, kan du finde dem >her<			Seneste indlæg 21-12-2006 Farvel til Arla - og bloggen 14-12-2006 Krisen i Mellemøsten kradser stadig 12-08-2006 Arla går en farlig tid i møde Kategorier Arlas blog (16) Boykot (14) Etik og ansvar (5) Medier (13) Opinion (4) Produkter (10) I kontakt med Arla (7) Konkurrencesag (11) Kommentar til presseklip (1) Monopol (3) Faglige hjørner (2) Arkiv Søg i denne blog E-mail notificering Modtag en email når der oprettes et nyt indlæg på denne blog. Email adresse: > Tilmeld RSS Feed Arla blogs > Omtanker > Køkkenbloggen > Bækgårdens blog > Økogårdens blog > Arla Forum Bloggen Om Blogs Blog er en forkortelse af weblog. En blog består som regel af kortere indlæg, som præsenteres kronologisk, så det nyeste står øverst.
© 2009 Arla Foods                                                                                                               Cookie politik | Betingelser for brug | Håndtering af personlige oplysninger