Arla er - på en måde - gået på Børsen
Jeg og min kollega Sebastian blev for et par uger siden inviteret til at deltage i et interview på Børsen TV for at fortælle om Arlas erfaringer med sociale medier. I fredags, da jeg så det færdige TV-indslag første gang - tænkte jeg, at indslaget giver en god indsigt i, hvor vi kom fra i 2005 og hvor vi er på vej hen de kommende år. Gennem de sidste fem år har jeg og flere andre fra Arla blogteamet nemlig svaret på ét gennemgående spørgsmål i interviews, specialer, kandidatopgaver og samtaler på nettet:
Kan det betale sig, at I bruger tid på blogging i Arla??
Og ja - det kan betale sig og det har kunnet betale sig på flere måder. Vi har været vedholdende med vores arbejde igennem 5 år: For os, der har med dialog og direkte kommunikation med nye og fremtidige brugere af vores produkter - har arbejdet med de sociale medier været med til at understrege intentionen om åbenhed og transparens i Arla. Ligesom det haft værdi for vores tilrettelæggelse af kommunikation og produktudvikling, når vore brugere har involveret sig i nye produktidéer, som fx her på Forumbloggen, hvor Tanja startede dialogen om flere laktosefrie mælkeprodukter for snart et år siden. Forhåbentlig har det også givet værdi for vore brugere, at de har kunnet give deres besyv med om fremtidige produkter og ønsker, for vi i høj grad arbejdet for at styrke relationen mellem virksomhed og kunde via involvering.
I indslaget på Børsen TV bidrager jeg med eksempler og praktiske erfaringer af vores arbejde gennem de seneste år, mens Sebastian, som er HR direktør i Danmark, knytter det ledelsesmæssige link til vores indsats og - planer for fremtiden. Selvom vi hele tiden har haft ledelsens opbakning til at arbejde med åbne samtaler, er indslagets virkelig gode nyhed, at sociale medier i fremtiden vil få en endnu stærkere rolle i Arla. Det sker blandt andet via en øget fokusering på sociale medier internt og det ser jeg meget frem til! Mange andre virksomheder er startet med at blogge internt, før de er gået eksternt. I Arla startede vi eksternt, og lige nu arbejder vi så på at øge den interne videndeling, idégenerering og - samtaler i, hvad man kan kalde Arlas "sociale" organisation. Det sker alt sammen i erkendelse af, at sociale medier kan være en del af alle processer og nu kan det næsten kun gå for langsomt med at implementere de sociale medieformer i Arla. Så sent som i sidste uge åbnede et nyt internt forum for innovation og idéudvikling Arla. Det er en god start, men jeg glæder mig til den dag, hvor der også kan være eksterne brugere med:-)
På billedet fra venstre Sebastian Dahl, Arla, studievært Stine Herdel fra Børsen TV og mig selv.
|
|
Bloggen er flyttet, og dette er et arkiveret indlæg.
Det er derfor ikke længere muligt at skrive en kommentar.
Spørgsmål og kommentarer kan skrives til >Arla Forum<
Hvis du vil læse de nyeste indlæg, kan du finde dem >her<
|
|  |
E-mail notificering
Modtag en email når der oprettes et nyt indlæg på denne blog.
|
RSS Feed
Om Blogs
Blog er en forkortelse af weblog. En blog består som regel af kortere indlæg, som præsenteres kronologisk, så det nyeste står øverst.
|
|
